书目详细信息
： 中国礼仪,服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5517-1866-0:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 中国礼仪/.洪夏子, 王姿琰, 贺罗娜编著 |
| 出版发行项： | 沈阳:,东北大学出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 184页:;+彩图:;+24cm |
| 丛编项： | 中国礼仪文化丛书 |
| 提要文摘： | 本书从服务形象礼仪、服务沟通礼仪、主要服务行业礼仪规范 (包括餐饮、旅游、酒店、金融、汽车销售、交通运输等行业) 等方面, 系统地介绍了服务礼仪的基本知识和主要服务行业的标准规范, 有助于服务人员为客户提供专业化、规范化、人性化的服务, 使本企业在竞争中立于不败之地。 |
| 题名主题： | 礼仪 文化 中国 |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 文化 中国 |
| 中图分类： | K892.26 |
| 个人名称等同： | 洪夏子 编著 |
| 个人名称等同： | 王姿琰 编著 |
| 个人名称等同： | 贺罗娜 编著 |
| 记录来源： | CN 古韵墨香 20251121 |