书目详细信息
： 如何做一名优秀的前厅经理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80728-054-9:20 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 如何做一名优秀的前厅经理/.南兆旭，滕宝红编著 |
| 出版发行项： | 广州:,广东经济出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 12,279页:;+22cm |
| 丛编项： | 星级酒店服务培训系列 |
| 一般附注： | 中国第一套星级酒店服务读本 |
| 提要文摘： | 本书内容包括前厅经理任职要求，前厅服务人员管理，客人入住接待管理，前厅服务管理，客人换退房管理，前台结算管理，信用额度控制等共十章。 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 南兆旭 编著 |
| 个人名称等同： | 滕宝红 编著 |
| 记录来源： | CN ZL 20060323 |